UP! Remote

Der digitale Assistent, auf den du dich stets verlassen kannst

Nehmen Sie Kontakt mit unseren Experten auf

UP! Remote ist eine digitale Assistenzlösung von Burckhardt Compression, die bei technischen Problemen sofortige Hilfe in Echtzeit bietet.

Es ermöglicht Experten, Techniker über eine Audio- und Videoverbindung mit Geräten wie Tablets oder HoloLens durch Probleme zu führen, selbst in ATEX-Zone 1-zertifizierten explosionsgefährdeten Umgebungen.

Der Service umfasst Fehlerbehebung, Vorinspektion, Schulung der Besatzung und Fernüberwachung, um Maschinenausfallzeiten und Wartungskosten zu reduzieren.

UP! Remote – direkte Hilfe wann immer Sie sie brauchen

  • Anleitung durch Burckhardt Compression Experten per Direktverbindung (Audio, Video)
  • Ermöglicht sofortige Zusammenarbeit in Echtzeit auch an entfernten Produktionsstandorten oder auf See
  • Ermöglicht den umfassenden Austausch von Notizen, Dokumenten, Aufzeichnungssequenzen, etc.
  • Dank ATEX Zone 1 Zertifizierung nahezu überall einsetzbar

Unsere Leistungen im Überblick

  • Fehlerbehebung
  • Vorabinspektion vor geplanten Überholungen
  • Schulung der Besatzung vor Wartungsarbeiten
  • Fernüberwachung von Wartungsarbeiten
  • Unterstützung je nach Umgebung

Unterstützung unabhängig von der Umgebung

Unser digitaler Remote-Support bietet schnelle Hilfe, wo immer Sie sind, Onshore oder Offshore. Ein Experte steht Ihnen quasi zur Seite, um das Problem zu diagnostizieren, Lösungen vorzuschlagen und technische Beratung zu geben.

Ihre Vorteile

  • Schnellerer Support durch Wegfall von Reisezeiten
  • Einfacherer Zugang zu Expertenwissen
  • Ideale Vorbereitung für geplante Überholungen
  • Kürzere Maschinenstillstandszeiten
  • Verbesserte Kommunikation inkl. visueller Unterstützung im Vergleich zum telefonischen Support
  • Das mitgelieferte Headset ermöglicht eine reibungslose Kommunikation auch in lauten Umgebungen

Technische Voraussetzungen

Für den digitalen Remote-Support wird lediglich eine Internetverbindung am Einsatzort benötigt, sowie die dafür eingerichteten Geräte wie Tablet oder HoloLens, zur Verfügung gestellt von Burckhardt Compression. Je nach Standort wird die Internetverbindung über das Kundennetz, eine mobile Datenverbindung oder Satellit hergestellt. Kunden-Firewalls bleiben jederzeit geschützt.

Wenden Sie sich an Ihre Monitoring-Experten

Sie haben Fragen zum UP! Remote oder möchten mehr über andere Produkte und Dienstleistungen erfahren?
Kontaktieren Sie uns direkt und unser Team unterstützt Sie bei Ihren täglichen Überwachungsaufgaben.